一、展館服務指引
1、 展館、展會咨詢 209房
2、 商務服務區指引 209房
3、 海關辦公室 202房
4、 鮮花/景觀設計 203房
5、 桶裝水租賃 203房
6、 知識產權咨詢 203房
7、 急救點 204房
8、 中國郵政/EMS 204房
9、 打字復印/名片 212房
10、西站火車票訂購 212房
11、旅游機票/火車票 213房
12、零售/便利店 214房
13、雜志刊物 214房
14、中鐵物流/快遞 214房
15、自動售賣機 二樓服務區
16、銀行提款機 二樓服務區
17、手機免費充電 二樓服務區
18、寄存柜(零錢兌換209房) 二樓服務區
19、會展中心治安辦 一樓6號館6號門對面
20、餐飲廣場 一樓市政通道
展會詳情請登錄深圳會展中心網站:www.lxomk.tw, 展會排期以網站發布為準。
會展中心咨詢熱線:82848800 82848900
如果您對我們的服務有任何意見,請撥打我們的服務監督熱線:0755-82848728
二、主(承)辦單位服務指引
1.租館立項咨詢 展會項目洽談簽定館租合同
展會立項咨詢 展期預定場租等費用預算清單 辦展指引 服務介紹 資料提供。
簽定合同后10個工作日內支付租金的20%作為定金。
開展兩月前支付租金的30% 布展5個工作日前足額交納場地費用。
展館預訂電話:0755-82848674/72/76
2. 辦理相關手續 須主承辦方親自辦理,展館協助,詳見辦理須知
布展一個月前辦妥批文(國際展必備)、車證手續。
布展20日前辦妥消防、治安手續和其他(如廣告、餐飲報批)等。
3. 展館服務團隊與主承辦單位團隊溝通落實展會綜合服務方案
展館運營部客服經理牽頭 成立項目服務小組,向主承辦提供一站式服務:
展覽策劃 商務 報關儲運 主場工程 會議餐飲 廣告 安防消防 基礎保障 清潔等專業服務。
展館運營部:客戶服務 商務方案 報關儲運方案。
設備設施管理部:大電水氣接駁照明 空調 電梯 網絡 懸掛 清潔。
安全保衛部: 展會保衛方案 協助主辦辦理三證 主場審查展位圖等后報備。
展裝工程事業部:主場工程展區規劃 展位設計 特裝標攤 預租 施工管理等。
會議餐飲事業部:餐飲方案會議方案。
廣告事業部:廣告方案。
4.展會現場服務與管理:布展 展期 撤展現場服務與管理
展前協調會:布展前一至兩周召開,細化確認各項需求及服務方案。
周密安排 嚴格管理 安全服務/展館各模塊按服務方案提供專業展會服務。
主辦同安保部消防安防巡查/客服經理及各模塊現場巡查 展區用電安全巡查。
管理現場人流 物流 車流 維護展會秩序 處理各類突發事件。
5. 客戶回訪,項目結算
撤展前一日召開客戶回訪會(撤展協調會),主辦填寫客戶滿意度調查表。
撤展當日確認主辦、工程結算單;企劃監審部對各部門服務考評。
展會結束后七日內結算單余款付清;
客服中心咨詢熱線:82848800/8900
客服經理展會現場:82848963
報關服務:82848660
儲運服務:82848646
三、主場承建商服務指引
一. 展前服務咨詢與進場手續辦理
請在進場前七個工作日進行主場承建申報,填寫《主場承建商進場審批表》,申報標攤用電配置,同時提供以下資料:
1. 主承辦單位的主場施工委托書;
2. 承建商簽單、結算授權委托書;
3. 主場承建商與主承辦單位簽署《深圳會展中心施工安全責任書》,報備展館;
4.主場承建商與特裝展位簽署《深圳會展中心施工安全責任書》,報備展館;
5.審核特裝展位結構圖、電路圖。報備展館;
6.參展商名錄;
7.展位平面圖(明顯示區分出標準展位、變異展位、特裝展位);
8.參展商手冊;
9.預租明細表(標攤、特裝面積、水電氣、展具等預租,特裝電租賃在布展前7個工作日可享受九優惠);
10. 鋁料、展具進場清單。
二. 主場承建商進場前足額繳納清單預付款(安全、清潔押金)。
三. 展期現場服務與管理
依據深圳會展中心《展館使用管理規定》、《展覽服務指南》相關規定,主場承建商實施和落實展區消防、施工、用電安全等工作及現場巡查。
四. 主場服務結算
主場結算單確認 展會結束后七日內結算單余款付清。
主場承建商服務咨詢電話:0755-82848647/8965